Regiones de Envío
Los servicios de envío se dan únicamente a la ciudad de Bogotá y algunos municipios cercanos, esto se da por motivos de capacidad y logística. El tiempo de envío en la ciudad puede variar dependiendo de zona de envío y la disponibilidad del transportista.
Costos de Envío
Los costos de envío son cubiertos al momento de la compra y varían dependiendo del peso y tamaño del producto, los costos se calculan sumando el costo de envío correspondiente por cada producto, los productos clasificados como “envíos pequeños” y “Envíos Medio Pequeños” no tiene costo adicional, independientemente del número de productos de esta clasificación que se sume. Algunos productos seleccionados cuentan con envío gratuito, los costos de envío no son reembolsables.
Tiempo de envío
Los envíos pueden llegar de uno a tres días hábiles en promedio, dependiendo del tamaño, el destino y la disponibilidad del producto. Los pedidos realizados los días viernes, sábados y/o domingos pueden llegar a ser realizados hasta el día lunes o sábado, pues los fines de semana y festivos cuentan con disponibilidad de envíos limitada.
Envíos en las afueras de Bogotá
Los envíos de productos se realizan únicamente en la ciudad de Bogotá y los municipios de Mosquera, Funza, Madrid, Soacha, Cota, Chía, Cajica y Zipaquirá.
Los envíos en Bogotá y las zonas de San Mateo, Terreros, León XIII, La Despensa, Industrial Cazucá (No confundir con Cazucá) y Quintanares en el municipio de Soacha, tienen el costo presente en la página web. Los municipios de Funza, Mosquera, Cota y Chía tienen un costo extra de 3.500 pesos. Por su parte, los envíos a Madrid, Cajicá y Zipaquirá tienen un costo extra de 5.000.
Cancelación de envíos
Los envíos se pueden cancelar unilateralmente, tanto por el comprador como por el vendedor. En caso de que usted haya realizado el pago del envío, pero decida cancelarlo previo a su despacho se le hará una devolución del costo del envío.
En caso de que el pedido ya haya sido despachado y el producto se encuentre en camino no se realizará devolución del costo de envío. Recuerde que previo al producto sea despachado, un agente lo contactará al número de teléfono y correo electrónico ingresados al momento de la compra, con el fin de coordinar el envío del producto.
De igual manera el vendedor también puede cancelar el envío por temas de seguridad, logística o disponibilidad. En caso de que el costo de envío ya se haya pagado, se realizará la devolución de su dinero.
¿DUDAS O INQUIETUDES?
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